Política de envío
En Shopverse trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrarás nuestra política de envíos.
1. Procesamiento de pedidos
Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido.
El tiempo de procesamiento puede variar entre 1 y 3 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto y del volumen de pedidos.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
2. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa de mensajería.
Factores externos, como condiciones climáticas, alta demanda o situaciones fuera de nuestro control, pueden ocasionar retrasos.
3. Cobertura
Realizamos envíos dentro de la República Dominicana.
La disponibilidad del servicio puede variar según la zona de entrega.
4. Costos de envío
El costo del envío será calculado y mostrado al cliente antes de finalizar la compra.
Las tarifas pueden variar según el destino, el peso del paquete y el método de entrega seleccionado.
5. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
Shopverse no será responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada durante la compra.
6. Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible, el cliente recibirá la información necesaria para dar seguimiento a su pedido.
7. Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, ausencia del destinatario u otra causa atribuible al cliente, este podrá asumir los costos correspondientes a un nuevo envío.
8. Productos dañados durante el transporte
Si recibes un producto dañado, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando fotografías del paquete y del producto al siguiente correo:
Evaluaremos el caso y te ofreceremos la solución correspondiente.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Envíos, puedes comunicarte con nosotros:
Shopverse
📍 Santo Domingo, República Dominicana
📧 shopvers.store@gmail.com
Gracias por elegir Shopverse. Trabajamos para brindarte una experiencia de compra segura y confiable.